SEAMP-EC0619 Solución de conflictos mediante técnicas de neuro-negociación

Introducción al Curso: Solución de Conflictos y Neuro-Negociación

En un entorno profesional y personal, la habilidad para manejar y resolver conflictos de manera efectiva es esencial. Este curso virtual de 12 horas está diseñado para equiparte con las herramientas necesarias para abordar conflictos utilizando técnicas avanzadas de neuro-negociación y neurociencia aplicada.

A lo largo del curso, explorarás diversos aspectos teóricos y prácticos que te ayudarán a desarrollar una comprensión integral de la resolución de conflictos. El curso está estructurado en unidades temáticas que te guiarán desde los fundamentos hasta la aplicación práctica de las técnicas aprendidas.

Unidad 1: Solución de Conflictos

En este tema sobre Solución de Conflictos, explorarás desde los conceptos básicos hasta la planificación detallada de las sesiones. Primero, comprenderás los principios fundamentales de la solución de conflictos y cómo aplicarlos en diversas situaciones para manejar los desacuerdos de manera efectiva. Luego, aprenderás a preparar y planificar sesiones de resolución de conflictos, incluyendo la verificación de las condiciones y la estructura adecuada para asegurar un ambiente favorable al diálogo y a la negociación exitosa.

Unidad 2: Neuro-Negociación

En el tema sobre Neuro-Negociación, conocerás los fundamentos clave para aplicar técnicas que mejoren el proceso de resolución de conflictos. Aprenderás cómo la neurociencia puede influir en la negociación y, además, explorarás técnicas de control emocional, esenciales para gestionar tanto tus emociones como las de los involucrados, asegurando que la sesión se mantenga productiva y efectiva.

Unidad 3: Herramientas de la Neurociencia Aplicadas a la Negociación

En este tema sobre la aplicación de técnicas de Rapport, aprenderás cómo utilizar estas herramientas para mantener un equilibrio situacional que fomente la colaboración entre las partes. Además, entenderás cómo el lenguaje verbal y no verbal influyen directamente en la negociación y resolución de conflictos, permitiéndote gestionar de manera más efectiva la interacción y comunicación entre los involucrados.

Unidad 4: Comprensión y Mejora de la Comunicación

En el tema sobre estrategias de comunicación efectiva, desarrollarás habilidades clave para mejorar la interacción entre las partes involucradas, garantizando una comprensión clara y precisa. Además, aprenderás a aplicar técnicas de comunicación asertiva que te permitirán resolver conflictos de manera constructiva, fomentando acuerdos positivos y sostenibles.

Unidad 5: Lenguaje Corporal

A lo largo de esta sección sobre la interpretación del lenguaje corporal, descubrirás cómo analizar y emplear el lenguaje corporal para mejorar las interacciones durante las sesiones de conflicto. Además, aprenderás a ajustar tu propio lenguaje corporal para favorecer el proceso de negociación y resolver conflictos de forma más eficiente.

Unidad 6: Desempeño 1 y 2 Elemento 1 de 3

1. Realiza la reunión informativa con los involucrados:
2. Verifica las condiciones en que se encuentra la sala de sesión:

Unidad 7: Desempeño 1, 2, 3, 4, 5 y 6 Elemento 2 de 3

• Da la bienvenida a la sesión:
• Dirige el discurso de apertura a los involucrados:
• Aplica las técnicas de control emocional a sí mismo y a los involucrados en sesiones:
• Mantiene el equilibrio situacional entre los involucrados, mediante el uso de las técnicas de
  rapport en la sesión:
• Dirige la sesión para la solución del conflicto
• Conduce a los involucrados hacia la solución del conflicto en las sesiones:

Unidad 8: Desempeño 3  Elemento 3 de 3

• Cierra la sesión

Al finalizar el curso, estarás capacitado para gestionar conflictos de manera efectiva utilizando un enfoque basado en la neurociencia, mejorando tu capacidad de negociación y comunicación en cualquier contexto.

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